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Outil de réservation via les pages Facebook pour entreprise – tutoriel

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Imaginez gérer toutes les réservations en ligne pour votre entreprise, directement dans Facebook. Vous pourriez gérer les demandes de réservations pour vos services, les rendez-vous, les rappels, vos relations clients et en plus, lier le tout vers votre calendrier Google.

Que vous soyez un coiffeur, un esthéticien, un plombier, un électricien, vous serez en mesure de d’obtenir des réservations via votre page d’entreprise Facebook. Découvrons ensemble comment il est possible de mettre en place ce nouvel outil de Facebook.

Tutoriel pour la mise en place de l’Outil de réservation sur votre page d’entreprise Facebook

Pour le tutoriel d’aujourd’hui, nous avons la page Facebook de Suzanne, Clinique Santé Parallèle. Suzanne utilise déjà quotidiennement l’outil de réservation Facebook pour la prise de rendez-vous pour sa clinique. Il s’agit d’un outil qui est très efficace pour son entreprise.

Comment ça marche?

Via le segment Administrateur de votre page Facebook, vous avez l’option de configurer et d’ajouter un boutonrendez-vousafin de gérer vos clients entièrement via Facebook.

Le boutonrendez-vousvous permet notamment d’envoyer de la messagerie automatique, d’envoyer des rappels, d’annuler des rendez-vous, d’ajouter le tout à votre calendrier personnel, etc. Une fois sur la page des configurations du boutonrendez-vous, il faudra alors optimiser les paramètres.

Facebook proposera alors deux options: prendre des rendez-vous directement sur la page Facebook ou via un site Web. Dans le cas de Suzanne, le tout se fera directement sur sa page d’entreprise. Vous pourrez transformer vos abonnés en client.

Avant de procéder à la mise en place du bouton de prise de rendez-vous, vous aurez à intégrer vos services directement dans votre page d’entreprise Facebook. Il s’agit d’une configuration optionnelle qui facilitera la vie de vos clients et par le fait même, augmentera vos ventes. Ensuite, vos clients et vos prospects sélectionneront simplement le service dont ils ont besoin.

Du côté du client, le processus est bien facile: cliquer sur le boutonprendre un rendez-vous, sélectionner le service recherché, ajouter ses disponibilités, ses informations de contact et le tour est joué! Une fois les étapes complétées, vous recevrez une demande de réservation directement sur votre compte Facebook.

Il est possible de gérer les demandes de réservations via l’administration de votre page Facebook. Les demandes en traitement seront affichées sur une page de réservation à valider. Par la suite, il sera possible de confirmer le rendez-vous, faire une modification à la demande ou écrire directement à votre client.

Une fois que la demande est approuvée, le client recevra une confirmation de son côté à même ses notifications Facebook. Vous serez en mesure d’ajouter la rencontre à votre calendrier Google. Le client aura toujours accès aux détails du rendez-vous. À noter qu’il sera toujours possible d’annuler le rendez-vous.

Est-ce que cette fonctionnalité vous semble utile? L’avez-vous essayée? Il s’agit d’une excellente nouvelle fonctionnalité Facebook qui est arrivée récemment et elle s’avère bien pratico-pratique pour beaucoup d’entrepreneurs. Propulsez votre entreprise sur Facebook dès maintenant!

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