Quelles sont les tendances du marketing numérique pour 2020?

2020 est à peine entamée que déjà, il est temps de vous présenter les tendances du marketing numérique pour l’année. Entre les sketchs du Bye Bye et les nouvelles résolutions, qu’est-ce qui alimentera les conversations des spécialistes du marketing numérique?

Les 9 tendances du marketing 2020 à essayer absolument!

 

1.La recherche vocale, encore et toujours

 

Qui a reçu un assistant personnel à Noël? Qu’il s’agisse de Google Home ou d’Alexa (ou de Denise Bombardier, mais on ne nous recommande pas cet assistant numérique-là), la popularité de la recherche vocale pourrait certainement poursuivre son ascension. Il est donc d’autant plus important d’en tenir compte dans vos stratégies de SEO. Ce billet de blogue sur la recherche vocale vous aidera à mieux comprendre pourquoi!

 

2. Le marketing personnalisé: Chaque expérience client est unique

 

La décennie qui vient de s’achever a vu émerger de nombreux outils, comme le marketing d’automation et les chatbots. À l’heure où l’expérience client est amenée à se personnaliser toujours davantage, ces outils permettent de créer un lien privilégié avec sa clientèle. Quoi de plus chaleureux que de recevoir un courriel adressé personnellement et en votre nom personnel dans lequel vous partagez vos produits ou services préférés? Ou encore de voir une petite fenêtre s’ouvrir dans le coin inférieur gauche de la page de votre site Web pour répondre aux questions de l’internaute? 

 

3. TikTok: des mèmes et des vidéoclips

 

TikTok, c’est cette nouvelle application mobile qui permet de partager et de visionner de courtes vidéos d’une quinzaine de secondes, un peu comme les stories sur Instagram. 2019 a été témoin de sa popularité croissante. Aujourd’hui, c’est une des applications préférées des plus jeunes générations d’internautes, puisqu’on estime que les ⅔ de ses 500 millions d’utilisateurs et utilisatrices ont moins de 30 ans. En termes de tendances du marketing, il est donc à prévoir que ce sera la cible de plusieurs stratégies de webmarketing en 2020.

 

4. Les publications shoppable

 

Vous les avez peut-être vues passer sur Instagram, Facebook ou Pinterest. Shoppable signifie que ce sont des publications qui permettent en quelques clics d’acheter les produits qui sont mis de l’avant sur une photo. Si vous êtes dans le commerce de détail, cette tendance 2020 du marketing est pour vous!

 

5. La vidéo, ou l’art du storytelling

 

Chaque année, les gens consomment de plus en plus de contenus vidéos sur Internet et les réseaux sociaux. Les internautes veulent se faire raconter des histoires, mais aussi voir le côté humain derrière les organisations. La vidéo est le type de contenu idéal pour faire du storytelling, ou ce qu’on appelle aussi de la narration numérique. Et quelle meilleure façon de faire de la vidéo qu’avec une websérie?

 

6. Le contenu généré par les utilisateurs: Faites de votre clientèle vos propres influenceurs!

 

Plus le Web 2.0 se développe, plus il est facile pour les internautes de générer du contenu. Et par contenu généré par les utilisateurs, on ne pense pas qu’aux photos sur Instagram. On pense aussi et surtout aux avis (sur Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor…) et aux commentaires (p. ex. Reddit, Quora, blogues spécialisés) sur Internet. Ce genre de contenu a toute la confiance des consommateurs et consommatrices et 90 % en tiennent compte avant d’acheter un produit ou un service.

 

7. Le marketing d’influence: alliez-vous à des spécialistes de la création de contenu!

 

Une autre façon de tirer profit du contenu généré par les utilisateurs est de collaborer avec des spécialistes de la création de contenu : les influenceurs et influenceuses. Grâce à la relation privilégiée que ces personnes ont réussi à bâtir avec leur audience, vous pourrez atteindre plus facilement votre clientèle cible!

P.-S. Saviez-vous que l’Agence POP inc. avait lancé une branche spécialisée en marketing d’influence? Découvrez POP influence!

 

8. Les podcasts: pour divertir et informer

 

À l’ère du fake news, les internautes sont de plus en plus sensibles à la qualité de l’information qu’on leur transmet. Il est donc d’autant plus important de démontrer votre expertise afin que les gens sachent pourquoi ils devraient vous faire confiance. Et pour y arriver, les baladodiffusions, ou podcasts, sont des outils indispensables, car elles s’écoutent facilement en voiture, pendant les longs trajets, au travail ou pendant que vous vous adonnez à votre loisir créatif préféré.

Une autre façon de démontrer votre expertise est par le biais d’articles longs (de 300 à 2000 mots) postés comme billets de blogue et partagés ensuite sur vos réseaux sociaux, notamment LinkedIn. 

Plus vos articles ou vos balados seront de qualité, plus vous aurez de chance qu’ils soient cités par d’autres sites Web et médias. Dans le jargon du SEO, on appelle cela du backlink.

 

9. De la RA aux photos interactives: Des visuels audacieux

 

La RA, ou réalité augmentée, est une technologie qui a largement été popularisée par des jeux comme Pokémon Go et Wizards Unite. L’année 2020 sera-t-elle témoin de la percée de cette technologie en marketing numérique?

Quant aux photos interactives, elles évoluent au rythme des mises à jour de Facebook, Instagram, YouTube, TikTok et Snapchat. Une nouvelle fonction a d’ailleurs particulièrement attiré notre attention : les Expériences instantanées Facebook. Qu’il s’agisse de filtres ou de boutons, de cadres ou de gifs, les outils sont plus nombreux que jamais pour laisser aller votre créativité. Alors allez-y! Amusez-vous et expérimentez! 

 

Et vous, quelles tendances du marketing avez-vous le goût de mettre en pratique en 2020? Discutons-en autour d’une bonne tasse de thé!