Qu’est-ce que le live chat ? C’est un outil web qui vous permet de rejoindre vos clients en tout temps,peu importe le lieu. Voici 6 bonnes raisons d’utiliser un live chat.

1. La proximité avec le client

C’est bénéfique autant pour vous que pour vos prospects . C’est merveilleux ! Vous pouvez communiquer avec vos clients à partir de votre site web , sur un système nommé live chat.C’est utile pour les entreprises qui cherchent à faire un lien direct et rapide avec leurs clients ou leurs futurs clients.

2. La rapidité

Le live chat est essentiel pour les clients qui ont besoin d’avoir une réponse right now . Par exemple,un homme qui a besoin d’aide pour sa plomberie va probablement aller sur plusieurs sites webs pour essayer de résoudre son problème. Votre but en tant qu’entreprise,c’est d’être les premiers à leur répondre. La rapidité à répondre au client est essentielle . Le premier qui répond via le live chat a de fortes chances que le client revienne le voir.

3. La compréhension de son visiteur

Saviez-vous que comprendre son client virtuellement est possible ? Oui, le live chat permet de répondre en peu de temps au client,mais savoir le pourquoi de sa visite , est primordial pour vous. Ce qui est cocasse , c’est que parfois vous allez vous rendre compte que quelques clients se retrouvent sur votre site pour de mauvaises raisons . Puisqu’il y a du positif dans tout,vous pouvez communiquer avec vos clients,en tout temps avec le live chat.

4. L’augmentation des ventes

Ventes . Ventes. Ventes. Augmentation. Ventes. Augmentation des ventes. How ? Live chat. Votre chiffre d’affaires augmentera parce que le live chat vous permettra de conclure des ventes rapidement et en temps réel.

5- La simplicité

L’important à savoir pour les moins technologiques ( allo maman ) , rappelez vous que c’est un outil S.I.M.P.L.E à apprendre et à utiliser ! Que vous ayez 10 ans expériences dans le monde des technologies ou 2 ans , essayer le live chat est une étape de plus vers vos objectifs et votre réussite.

6. La faible coût

Honnêtement, je conseillerais cet outil numérique à toutes les entreprises sérieuses dans leur travail. La raison est simple ; le coût. Le coût est si minime que c’est surprenant ! Vous voulez savoir combien? Le tout se retrouve dans la vidéo . Un outil contenant tellement davantage dont vous n’aurez pas une boule dans l’estomac en le payant ( ici, je pense à mon achat du Iphone 7…)

Bravo!
Vous venez d’en connaître un peu plus sur un outil technologique performant .
Maintenant, c’est à votre tour de l’adopter !

Si vous avez besoin d’installer Live Chat sur votre site Web, consultez Agence Pop Inc. aujourd’hui.

Élodie Laflamme

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6 raisons d’ajouter un livechat à votre site web !